การคืนสินค้า

รายละเอียดและเงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเพื่อความมั่นใจของคุณ

📦
ความพึงพอใจ
คือหัวใจสำคัญของเรา
รับประกันคุณภาพ เคลมง่าย
7
วันในการแจ้งเคลม
ข้อตกลงการบริการ

เงื่อนไขการเปลี่ยน
และคืนสินค้า

เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด "ของฝากคุณยาย" ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากการผลิตหรือการขนส่ง โดยท่านสามารถแจ้งเรื่องได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

100%
รับประกันความสดใหม่
7 วัน
ระยะเวลาแจ้งปัญหา
24 ชม.
ตรวจสอบและตอบกลับ
0 บาท
ค่าใช้จ่ายในการเคลม

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

✦

ปฏิบัติง่ายๆ ตามขั้นตอนดังนี้เพื่อความรวดเร็ว

ถ่ายรูป/วิดีโอ
ถ่ายภาพสินค้าที่เสียหายหรือผิดพลาด พร้อมใบปะหน้าพัสดุ
แจ้งเจ้าหน้าที่
ส่งหลักฐานผ่านทาง Line หรือ Facebook ของทางร้าน
รอการตรวจสอบ
เจ้าหน้าที่จะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง
รับสินค้าใหม่
จัดส่งสินค้าใหม่ทดแทนให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หลักเกณฑ์การพิจารณา

✦
กรณีที่ 1
สินค้าชำรุดเสียหาย
บรรจุภัณฑ์แตก รั่ว หรือเสียหายจากการขนส่งจนไม่สามารถรับประทานได้
กรณีที่ 2
ได้รับสินค้าไม่ครบ/ผิด
รายการสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือได้รับจำนวนไม่ครบตามออเดอร์
กรณีที่ 3
คุณภาพสินค้า
สินค้ามีลักษณะผิดปกติจากมาตรฐานเดิมของทางแบรนด์
หมายเหตุ
การคืนเงิน
กรณีสินค้าหมดและไม่สามารถส่งทดแทนได้ ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวน
สำคัญ
วิดีโอแกะกล่อง
ขอความร่วมมือลูกค้าถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุเพื่อเป็นหลักฐานยืนยัน